よくある質問

アカウントマーケットに関するよくあるご質問をまとめました

登録・ログイン

会員登録は完全無料です。出品・購入の際に手数料が発生しますが、登録自体に費用は一切かかりません。

はい、個人・法人を問わずご登録いただけます。法人の場合は、本人確認時に登記簿謄本等の書類が必要になります。

出品および購入を行う場合は本人確認が必須です。案件の閲覧のみであれば本人確認なしでもご利用いただけます。安全な取引のため、ご協力をお願いいたします。

ログインページの「パスワードを忘れた方」リンクからパスワードリセットが可能です。登録メールアドレス宛にリセットリンクをお送りします。

Googleアカウントで登録された場合は、Googleアカウントでのログインのみ対応しています。メールアドレスとパスワードでのログインをご希望の場合は、別途メールアドレスで会員登録を行ってください。

Instagram、X（Twitter）、TikTok、YouTubeなどのSNSアカウント、Amazon・楽天などのECセラーアカウント、Webサイト・ブログなどが出品可能です。各プラットフォームの利用規約に違反するアカウントは出品できません。

出品自体は無料です。取引が成立した場合に、成約手数料として売却価格の10%が差し引かれます。

はい、全ての出品案件は運営が審査を行います。不適切なコンテンツ、虚偽の情報、規約違反のアカウントは掲載をお断りする場合があります。審査は通常1〜2営業日以内に完了します。

取引が開始されていない場合は、いつでも出品を取り下げることができます。マイページの「出品管理」から操作可能です。ただし、取引が進行中の場合は取り下げできません。

即購入価格は、買い手がその価格で即座に購入できる確定価格です。交渉可能価格を設定すると、買い手が希望価格を提示して交渉を開始できます。両方を設定することも可能です。

出品ページに記載された情報をご確認いただけます。追加の質問がある場合は、公開Q&A機能で売り手に直接質問できます。

案件詳細ページの「交渉する」ボタンから希望価格を提示してください。売り手が承諾・拒否・カウンターオファーのいずれかで対応します。取引メッセージで条件の詳細をやりとりすることも可能です。

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）に対応しています。決済はStripeを通じて安全に処理されます。

決済前であれば、交渉はいつでもキャンセル可能です。決済後のキャンセルについては、取引の進行状況に応じて対応が異なります。詳しくは利用規約をご確認ください。

買い手側の手数料は無料です。表示価格がそのままお支払い金額となります。ただし、クレジットカード会社の手数料は別途かかる場合があります。

エスクロー決済とは、買い手の代金をアカウントマーケットが一時的にお預かりし、アカウントの引き渡しと検収が完了した後に売り手へ送金する仕組みです。売り手・買い手双方の安全を確保します。

アカウント引き渡し後、72時間の検収期間が設けられています。この間に買い手がアカウントの状態を確認し、問題がなければ検収完了となります。72時間以内に操作がない場合は自動的に検収完了となります。

検収期間中に問題が見つかった場合は、「異議申し立て」ボタンから報告してください。運営が仲介に入り、双方のヒアリングを行った上で対応を決定します。お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

取引が確定すると、取引メッセージを通じて売り手から買い手へアカウント情報の引き渡しが行われます。ログイン情報の変更、メールアドレスの変更、二段階認証の解除など、必要な作業は案件の種類によって異なります。

検収完了後の取引については原則として返金対応はいたしかねます。検収期間中にしっかりとアカウントの状態をご確認ください。ただし、明らかな虚偽記載が判明した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

買い手の検収完了後に売上金が確定します。マイページから振込申請を行ってください。振込申請後、通常3〜5営業日以内にご登録の銀行口座へ振り込まれます。

振込手数料として1回あたり220円（税込）が売上金から差し引かれます。複数の売上金をまとめて振込申請することで、手数料を節約できます。

最低振込金額は1,000円です。売上残高が1,000円未満の場合は、振込申請ができません。次回の売上と合算してからお申し込みください。